1. Taraflar ve kapsam.
Bu şartlar, Patrion İleri Teknoloji Sistemleri A.Ş. ("Patrion") tarafından sunulan HeyOn hizmetinin, hizmete kayıtlı kurum ("Kurum") ve Kurum'un yetkilendirdiği kullanıcılar tarafından kullanımını düzenler. Kurum ile Patrion arasında ayrı bir hizmet sözleşmesi varsa o sözleşme önceliklidir.
2. Hesaplar.
Kullanıcılar yalnız Kurum yöneticisinin daveti veya onayıyla hesap açar. İki adımlı doğrulama zorunludur. Kullanıcı, giriş bilgilerini gizli tutmakla ve hesabında yapılan işlemlerden sorumludur.
3. WhatsApp Business Platformu.
Kurum, kendi Meta işletme hesabını ve WhatsApp Business hesabını HeyOn'a bağlar. Kurum, Meta'nın WhatsApp Business Ticaret Politikası, WhatsApp Business Mesajlaşma Politikası ve ilgili Meta şartlarına uymakla, mesaj göndermeden önce gerekli onayları (opt-in) almakla yükümlüdür. Meta'nın mesaj ücretleri Kurum'a aittir.
4. Kabul edilebilir kullanım.
HeyOn; istenmeyen toplu mesaj, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik, başkalarının haklarını ihlal eden içerik, kötü amaçlı yazılım ve hizmetin güvenliğini tehlikeye atan girişimler için kullanılamaz.
5. Kurum verisi.
Kurum'un HeyOn'a girdiği ve aldığı içerik Kurum'a aittir. Patrion bu içeriği yalnız hizmeti sunmak için ve Gizlilik Politikası'na uygun işler. Kurum, içeriğin hukuka uygunluğundan, kendi müşterilerine aydınlatma yapılmasından ve gerekli rızaların alınmasından sorumludur.
6. Hizmet seviyesi ve değişiklikler.
Patrion hizmeti makul özenle sunar; bakım ve zorunlu durumlar nedeniyle kesinti olabilir. Özellikler geliştirilebilir veya değiştirilebilir. Hizmet seviyesi taahhütleri Kurum ile yapılan sözleşmede belirtilir.
7. Ücretler.
Ücret ve ödeme koşulları Kurum ile yapılan sözleşmede veya abonelik planında belirtilir.
8. Sorumluluğun sınırlandırılması.
Kast ve ağır ihmal halleri ile emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla Patrion, dolaylı zararlardan, kâr ve veri kaybından sorumlu değildir; Patrion'un toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Kurum'un HeyOn için ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.
9. Sona erme.
Kurum hizmeti sonlandırabilir; Patrion şartların ağır ihlalinde hizmeti askıya alabilir. Sona ermede Kurum'a 30 gün dışa aktarma süresi tanınır, ardından veriler silinir.
10. Uygulanacak hukuk ve yetki.
Türkiye Cumhuriyeti hukuku; İzmir (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri.